¿Debería Spotify indicar cuando una canción es recomendada porque ha pagado Discovery Mode?
El mito fundacional de Spotify siempre ha sido el de una revolución musical democrática. Un espacio donde los algoritmos dictarían qué canción merecía ser escuchada, no los ejecutivos de radio ni los departamentos de marketing de las majors. Pero una nueva demanda colectiva en Estados Unidos está poniendo ese relato en jaque. La acción legal acusa a Spotify de operar un sistema de “payola moderna”, disfrazado de recomendación personalizada, en el que artistas y sellos pagan (directa o indirectamente) por aparecer en las listas más influyentes y en las recomendaciones algorítmicas.
La demanda, presentada el 5 de noviembre en Nueva York por Genevieve Capolongo, una usuaria de la plataforma, acusa a Spotify de prácticas engañosas, publicidad falsa y enriquecimiento injusto. El caso no proviene de un artista descontento, sino de una consumidora que asegura haber sido inducida a pagar por un servicio bajo falsas promesas de personalización. Según la demanda, Spotify “explotó la confianza de…
